Konekesko Webshop

Prekių garantija


Kas yra prekės garantija?

Prekei suteikiama garantija apima medžiagų ir gamybos defektų kompensaciją. Prekė netenka garantijos dėl defektų, kurie atsiranda dėl netinkamo jos naudojimo, laikymo drėgnose vietose (pvz. elektros įrangos laikymas drėgnoje vietoje) arba dėl neatsargios veikos (pvz. kritimo).

Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai. Gamintojų garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims (pvz. guoliai, peiliukai, diržai ir pan.).

Garantinės pretenzijos

Dėl garantinių klausimų prašome kreiptis į E-Parduotuvės Klientų aptarnavimo skyrių el. paštu: webshop.konekesko@kesko.lt arba telefonu 8-614-66662.

Garantiniai defektai bus pašalinti arba prekė bus pakeista nauja jos garantijos laikotarpiu. Kiekviena garantinė problema traktuojama kaip atskiras įvykis ir dėl kiekvienos sprendimai priimami atskirai.

Visas išlaidas, susijusias su garantinės prekės transportavimu į UAB „Konekesko Lietuva“ Prekybos centrus ir iš jų, prisiima arba padengia Klientas.